VisionOttica Piazza Paradiso - Collegno, Città Metropolitana di Torino

Gabriele T.

Dopo aver rotto i miei occhiali mi sono recato in questo punto vendita per comprarne di nuovi. Avendo un viaggio in programma, ho specificato la necessità di averne un paio nuovo entro i due giorni successivi. Pur di vendermi il prodotto mi è stato assicurato che gli occhiali sarebbero stati consegnati in tempo… cosa che non è successa causa ritardo di ulteriori due giorni. Per l’ equivoco ovviamente non è stato decurtato nulla dal prezzo di vendita finale. A parer mio, se cercate dei professionisti, rivolgetevi verso altri negozi.

Silvia B.

Dicono che ti avvisano quando gli occhiali sono pronti, nessuna chiamata ricevuta.
Una volta che chiamiamo noi per sapere informazioni sugli occhiali, aspetto più di 40 minuti per fare un semplice ritiro. Il tutto mi sembra assurdo

Francesca C.

Non mi piace acquistare al buio su internet per cui mi sono recata in questo negozio per comprare un paio di occhiali da sole di marca. Dopo un anno e mezzo la pellicola della lente ha iniziato a fare le grinze; occhiali sempre tenuti benissimo sia nella custodia rigida che nel sacchettino di stoffa, mai abbandonati in macchina al sole o altre cose del genere.. Purtroppo per problemi personali sono passati 2 anni e 1 mese prima che potessi far notare il problema dei miei occhiali alla commessa del negozio. Sono andata a chiedere a titolo informativo se era una cosa che era già successa e se per caso si poteva chiedere una garanzia alla casa madre...la commessa non ha neanche dato l'idea di provarci a chiederla perchè tanto erano passati due anni!!

Intendiamoci io non mi sono recata presso il negozio per avere un paio di occhiali nuovi gratis, sono andata lì per capire come si poteva risolvere il problema di avere un paio di occhiali inutilizzabili!
Purtroppo non ci hanno neanche provato e mi hanno trattato male sostenendo che gli occhiali si sarebbero rovinati - a detta loro - perché tenuti male, perchè uso la lacca (mai usato lacca) o perché abbandonati al sole..

Avrei anche optato per un nuovo paio di occhiali ma direi che dopo questo comportamento non ci vedremo più!
Peccato!

Premetto che questa recensione risale al 2020 e Google non aveva mai pubblicato.

Sere N.

Premetto che nell’ ultimo anno e mezzo ho comprato in questo negozio 3 occhiali da sole Rayban.Sabato vado per un paio di occhiali da vista. La promozione presente era il 50% su montatura e lente. La commessa mi propone di far arrivare le stesse montature in colori differenti. Le chiedo per quanto dura la promozione e mi risponde fino al giorno dopo ma vista la situazione mi dice che vede quando arriva la montatura se applicarmi la nuova promozione ( ancora non sapeva quale fosse)o la vecchia. Il mercoledì arrivano le montature e ne scelgo una ma la promozione applicata non è più quella del sabato precedente ma il solo 40% sulle lenti. Decido di prendere quindi solo la montatura e di farmi fare le lenti da un ottico poco distante ( che fabbrica direttamente le lenti). Il risultato è che io ci avrò rimesso 40 euro rispetto ad averli comprati il sabato, loro non hanno guadagnato un euro in più ( anzi forse ci hanno anche rimesso qualcosa) e sicuramente hanno perso una cliente che compra un occhiale da sole ogni 6 mesi.

Ary P.

Ho fatto la visita oculistica gratuita ma approfondita, scelto la montatura che volevo e sono soddisfatta. Quando gli occhiali erano pronti sono stata chiamata subito, ed erano pronti in due giorni..fantastico! I prezzi sono bassi e la qualità alta. Personale gentile, educato e disponibile, ma soprattutto professionale. Grazie!

Tamara D.

Prodotti di qualità a prezzi contenuti e lavorazioni accurate e precise capaci di soddisfare anche i clienti più esigenti.
La signora Rosanna con la quale mi sono rapportata in negozio é una persona molto professionale e precisa capace di offrire consigli personalizzati.
Gli occhiali di mia madre sono arrivati rapidamente e sono stati consegnati con gentilezza e cura
Inoltre la location è facilmente raggiungibile e i parcheggi abbondanti.
Soddisfattissimi

Carola (.

Non consiglierei neanche al mio peggior nemico di andare qui. I macellai trattano meglio ciò che hanno nelle mani.

Vi racconto la mia bruttissima esperienza.

Un pomeriggio ero con il mio ragazzo ed abbiamo deciso di entrare in questo negozio. Avevo bisogno di cambiare gli occhiali, visto che soffro di astigmatismo dall'età di 10 anni. Quindi stavo cercando una montatura che mi piacesse. Il mio occhio cade su una montatura e me ne innamoro. Quindi chiedo informazioni. Con 169€ avrei avuto la montatura con due lenti antigraffio e antiriflesso. Esco e ci penso.
Poi mi decido, chiamo per farmi mettere da parte la montatura e fisso il controllo visivo che è gratuito. Dopo un paio di giorni vado al controllo e mando gli occhiali in lavorazione lasciando un acconto (richiesto).
Quindi ricevo successivamente un messaggio in segreteria in cui mi veniva detto che l'occhiale era pronto. Vado. Pago il resto e lo ritiro. Chiedo anche di sapere quanto mi manca di vista e mi viene risposto "essendo una visita gratuita non possiamo fornire questi dati che sono riservati".
Premetto che non mi manca tanto a livello visivo ma ogni volta che mi mettevo questi occhiali mi sembravano sempre "poco potenti". Paradossalmente vedevo meglio con quelli vecchi!
Li tengo magari era una mia fissa e passano i mesi. Un giorno, dopo circa 9 mesi, il mio ragazzo doveva rifare i propri occhiali da vista ed andiamo da un ottico di fiducia vicino casa mia. Così faccio controllare i miei occhiali e scopro una cosa ASSURDA! L'occhiale aveva su due lenti con grado ZERO e di conseguenza SOLO il bagno antiriflessante! Quindi era un occhiale NEUTRO!
Così il giorno seguente torno in negozio. La signora mi dice che sarei dovuta andare prima ma come ho già spiegato mi manca poco visivamente parlando. Però mi viene promessa la sostituzione delle lenti solo previa dimostrazione del foglio fornito in sede di visita medica. Sappiamo benissimo quanto tempo bisogna aspettare per una visita oculistica.
Così mi prendo del tempo per pensare e successivamente chiamo per chiedere altre informazioni. Infatti volevo avere un buono del valore degli occhiali per poi ricomprare un occhiale da sole. Invece qui la seconda cosa ASSURDA. La stessa signora che aveva dato la parola della sostituzione si rimangia TUTTO!!!
Quindi mi dice che loro sono persone serie (non mi sembra visto che date una parola poi non la mantenete), che io sono stata visitata da una persona laureata, contattologa e chi più ne ha ne metta (se davvero avesse avuto tutte queste specializzazioni non mi avrebbe fatto realizzare degli occhiali sbagliati) e poi ha fatto la vittima che lei lavora. Anche io ho lavorato per tirare fuori i 169€ e mi sono ritrovata con degli occhiali completamente inutilizzabili.
Ho attaccato il telefono ed ho chiamato il servizio clienti di Salmoiraghi&Viganò casa madre di VistaSì. Mi hanno promesso anche loro dei controlli sul caso e ancora adesso sto aspettando una chiamata.

Ho deciso di condividere con voi la mia esperienza ORRIBILE che ho avuto in questo negozio. Se avete bisogno di un controllo visivo andate da chi ha studiato veramente, dagli oculisti. Diffidate da questi negozietti in cui tutto sembra oro ma che in realtà non luccica. In più vi danno la montatura che è in esposizione (con me hanno fatto così). Che risulta essere tutta fuori fase perché com'è logico le persone se li provano e li rimettono a posto così in loop.

Non ci tornerò mai più. Fate attenzione!

Roberto

In merito all acquisto dei miei occhiali da vista o girato in primis il punto vendita Nau dove oltre a non essere stato soddisfatto o trovato davvero dei prezzi elevati mentre da quando o trovato questo punto vendita Vista si sono diventato cliente a tutti gli effetti in riferimento sia all'acquisto del mio paio di occhiali da vista che un paio di occhiali da sole con dei prezzi davvero vantaggiosi e interessanti.Inoltre all interno di questo punto vendita Visitasi si trovano ragazzi davvero gentilissimi e simpaticissimi e cordiali al rispetto del loro proprio cliente come nel mio caso che oggi pomeriggio o ritirato il mio paio di occhiali da vista in assistenza da circa 10 GG dove il personale giustamente e riuscito a fare quadrare la mia garanzia il quale non o pagato nulla ed inoltre sempre oggi pomeriggio avevo difficoltà nell' acquistato di un paio di occhiali da sole per la quale il ragazzo e stato davvero gentile nel propormi di consegnare un acconto per far-si che non andavano persi Dunque voglio comunicare a tutto il punto vendita Vista si di Collegno la mia felicità e interesse nell'essere cliente fisso presso questa bellissima azienda il quale sono stato davvero trattato con i guanti di lana soffice e voglio inoltre congratularmi con il personale del punto vendita di Collegno interno Ipercoop della loro simpatia , cordialità nell' approccio con il cliente e la loro collaborazione nei miei confronti.Bravissimi e congratulazioni .
Roberto Z.